Buku ini membahas tentang konsep-konsep dasar mengenai budaya, komunikasi, bagaimana budaya memengaruhi komunikasi, dan bagaimana proses komunikasi terjadi antara orang-orang yang berbeda budaya. Bab-bab berikutnya memberikan gambaran bagaimana memahami budaya orang lain, bagaimana kesalahpahaman-kesalahpahaman terjadi dalam komunikasi orang-orang berbeda budaya dan bagaimana kesalahpahaman itu…